購入者が悩むことなく使えるよう、購入者目線での商品作りをこころがけましょう。
- アバターの場合はUnityパッケージを作成して、少ない作業で導入できるようにする。
- スカートの揺れなどのパラメータ等は予め最適な値に設定しておく
- 導入手順のメモを商品ページやZIP内に記載する
アバターの売買は民法に沿った明確な契約行為であることに注意しましょう。
購入者は取引相手であり、仲の良い友達ではありません。
一度結んだ規約の改定を購入者に要求する場合は、相手の同意が必要であるため、過去の購入者に対して後付けで規制を行うことはほぼ出来ません。
そのため、あらかじめ漏れぬけのない規約作成をおすすめします。
「これをやられたら嫌だ」というNG行為などもしっかり、明確に規定しておくことをおすすめします。
購入者は取引相手であり、仲の良い友達ではありません。
一度結んだ規約の改定を購入者に要求する場合は、相手の同意が必要であるため、過去の購入者に対して後付けで規制を行うことはほぼ出来ません。
そのため、あらかじめ漏れぬけのない規約作成をおすすめします。
「これをやられたら嫌だ」というNG行為などもしっかり、明確に規定しておくことをおすすめします。
VRChatでアップデートが発生し、意図通りにモデルが動かなくなる場合を想定し、あらかじめ対応方針を自分の中で決めておくことをおすすめします。
逆に、アップデートに対する保証を約束できない場合は、その旨を明記しておきましょう。
基本的に「導入がわからない」などの個別サポートは義務ではありません。
返品に関しても通信販売であれば「返品等についての特約」に従います。(クーリング・オフ制度はありません。)
ただし、以下の場合は早急な対応が必須となります。
・明確な不備、不具合(モデルや素材の入れ忘れなど)
・問題のあるファイルの混入(商用不可のアセットや著作権的に問題のある素材など)
・販売時の説明との食い違い(テクスチャ解像度が説明と異なる、など)
問題が発覚した場合、出品を一旦取り下げ、修正や説明文の補足、告知など対応を検討しましょう。
逆に、アップデートに対する保証を約束できない場合は、その旨を明記しておきましょう。
基本的に「導入がわからない」などの個別サポートは義務ではありません。
返品に関しても通信販売であれば「返品等についての特約」に従います。(クーリング・オフ制度はありません。)
ただし、以下の場合は早急な対応が必須となります。
・明確な不備、不具合(モデルや素材の入れ忘れなど)
・問題のあるファイルの混入(商用不可のアセットや著作権的に問題のある素材など)
・販売時の説明との食い違い(テクスチャ解像度が説明と異なる、など)
問題が発覚した場合、出品を一旦取り下げ、修正や説明文の補足、告知など対応を検討しましょう。
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